「ベトナム人の公用語って何？」

「ベトナム人に通じる簡単なあいさつが知りたい」

ベトナム人とのコミュニケーションにおいて、このような悩みはありませんか？

ベトナムの公用語は「ベトナム語」で、人口の約87％が使用する言語です。第二言語は英語ですが、世界的に見るとレベルが高いとは言えません。

本記事ではベトナム語の基礎知識やあいさつ、ベトナム人とコミュニケーションを取る方法を解説します。ベトナムについて理解を深めることがコミュニケーションの第一歩なので、ぜひ参考にしてみてください。

ベトナム人の公用語は「ベトナム語」

ベトナムの公用語は「ベトナム語」で、人口の約87％を占めるキン族が母語として使用しています。ベトナム語は、12の母音と6つの声調からなり、発音がやや複雑な言語です。

以下は、ベトナム語の特徴です。

ベトナムは北部と中部、南部と3つの地域に分かれ、地方ごとに発音や語彙が多少異なります。

【歴史的背景】ベトナム語はフランス語が起源となっている言葉もある

ベトナム語は1億人以上が使う言語で、約2000年の歴史の中で外国語の影響を受け変化してきました。ベトナム語の起源は中国の漢民族と、東南アジア諸国の言語が融合し発展してきた歴史があります。

また、19〜20世紀のフランス統治時代の影響で、さまざまな面でフランスの影響を強く受けました。言語も例外ではなく、以下のようにフランス語を起源とするベトナム語が存在します。

フランス語	ベトナム語	意味
chef	xếp,sếp	ボス、上司
cravat	ca vát,cà vạt	ネクタイ
complet	com lê	上下揃いのスーツ
automobile	ô tô	自動車
porte monnaie	bóp	財布

これら以外にもフランス語由来の言葉が使われ、植民地時代の影響を色濃く残しています。

ベトナム人の第二言語は英語｜言語能力はやや低い

ベトナムでは英語教育が重視されており、1990年代半ば以降に生まれた世代は幼少期から学んでいます。

2011年からは小学校1・2年生で選択科目、3年生からは必修化され、2025年までに全生徒が3年生以降の12年間英語を学べる環境づくりが進められています。

しかし、ベトナム人の言語能力は、2024年度のEF英語能力指数（EPI）ランキング結果では世界で63位と英語レベルはやや低いです。

ベトナムでは英語教育が進んでいますが、地方ではまだ通じにくいこともあります。一方で、都市部や主要な観光地では流暢な英語を話す人も多く、比較的英語が通じやすいです。

【ベトナム人との交流が深まる】ベトナム語のあいさつ一覧

あいさつは信頼関係を築くための第一歩です。簡単で使いやすい10個のフレーズを紹介します。

日本語	ベトナム語
こんにちは	Xin chào（シン・チャオ）
おはよう	Chào buổi sáng（チャオ・ブイ・サン）
こんにちは（午後）	Chào buổi chiều（チャオ・ブイ・チョウ）
こんばんは	Chào buổi tối（チャオ・ブイ・トイ）
さようなら	Tạm biệt（タム・ビエッ）
ありがとう	Cảm ơn（カム・オン）
どういたしまして	Không có chi（ホン・コー・ジー）
おやすみなさい	Chúc ngủ ngon（チュック・グー・ゴン）
ごめんなさい	Xin lỗi（シン・ローイ）
お元気ですか？	khỏe không（クエー・コン）

Xin chào（シン・チャオ）と簡単なあいさつでも心の距離が縮まるため、積極的に使ってみてください。

ベトナム人とうまくコミュニケーションをとる5つの方法

日本企業がベトナム人を雇用する場合、日本語の習得に時間がかかり意思疎通が難しい場面もあります。

そこで、コミュニケーションを円滑にするためのポイントを5つ紹介します。

特定技能や特定活動46号など、日本語能力が求められる在留資格もあります。仕事をするうえでコミュニケーションは不可欠なので、対処法を解説していきます。

わかりやすい日本語で話す

ベトナム人と話す際は、専門用語や曖昧な表現を避け、誰にでも理解できる日本語を使うことが大切です。日本語に不慣れな相手には、何気なく使っている言葉でも理解が難しい場合があります。

わかりやすく伝えるポイントは以下のとおりです。

ポイント	具体例
抽象的な表現を避ける	・早めにやってください→明日までにやってください ・なるべく遅れないでください→9時までに来てください ・ちょっと手伝って→箱を3つ運んでください
和語（日本固有の単語）を英語に言い換える	・パソコン→ラップトップ ・サラリーマン→オフィスワーカー/ビジネスパーソン ・フロント→レセプション
言葉を略さない	・アポ→アポイントメント ・メンテ→メンテナンス

時折ジェスチャーも交え、短い文章でゆっくり話すと効果的です。また、相手が理解しているか確認しながら会話を進めることも意識してみてください。

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日本語を学習できる環境を用意する

ベトナム人と円滑なやり取りをするためには、日本語学習の支援が有効です。日本語力が上がると業務もスムーズに進み、日本人との連携も取りやすくなります。

おすすめの学習方法は、以下の5つです。

言葉の不安がなくなると職場に適応でき、離職率の低下につながります。採用コストの削減やチームワークの強化などメリットもあります。

なお、特定技能1号外国人を雇用する場合「日本語学習の機会提供」が義務化されています。特定技能1号外国人の雇用を検討している方は、準備しておきましょう。

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翻訳機や翻訳アプリを活用する

言葉が通じにくい場面では、翻訳ツールの活用が効果的です。

音声翻訳機能を活用すれば、複雑な説明や専門用語が必要な場合も誤解を減らせます。また、テキスト翻訳は書面での指示や報告書の作成時に便利です。

たとえば、業務指示を口頭での説明に加え、翻訳アプリで翻訳されたテキストを表示すれば従業員は正確に内容を理解できます。ベトナム人従業員に質問する際も、音声入力機能を使えばスムーズに意思疎通ができるでしょう。

ただし、翻訳の精度には限界があります。

文化や価値観を理解する

文化や価値観への理解は、信頼関係の構築と誤解の防止に欠かせません。円滑なコミュニケーションのためにも、ベトナム人の文化や価値観を理解し尊重することが重要です。

ベトナムには以下のような文化があります。

ベトナム人の文化や価値観を尊重する姿勢が、職場での円滑な関係構築に役立ちます。異文化への理解は、誤解やトラブルを未然に防ぐうえで不可欠です。

外部機関の支援サポートを頼る

ベトナム人の言語力を上げるには、外部機関に支援サポートを頼る方法もあります。

代表的な言語サポートの外部機関は、以下の通りです。

第三者の支援を取り入れて、働きやすい環境を整えましょう。

なお、特定技能1号外国人を雇用する場合は、登録支援機関への委託を検討してみてください。義務的支援で言語サポートをしてもらえるため、自社で対応する負担が軽減できます。

ベトナム人と円滑なコミュニケーションを図りたい方は「日本料飲外国人雇用協会」にご相談ください

「ベトナム人を雇用したいけど、うまくコミュニケーションがとれるか不安」

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弊社は外国人向けの人材紹介会社です。ベトナム人の支援実績が豊富で、母国語を話せるスタッフも在籍しています。登録支援機関に認定されており、以下のような支援が可能です。

日本語学習機会の提供にも力を入れており、日本語が得意ではない外国人に対して、オンライン形式にて日本語検定のJLPT対策講座を毎週実施しています。

働きながら外国人労働者の語学力向上が期待できるため、業務の生産力アップにもつながります。

無料相談も受け付けているので、ベトナム人を雇用したいと考えている方は、お気軽にお問い合わせください。

ベトナム人の公用語を理解したうえでコミュニケーションをとろう！

ベトナム人を受け入れる場合、会社内でのコミュニケーションは基本的に日本語です。したがって、ベトナムの公用語は必須ではありません。

しかし、信頼関係を築いたり、相手の理解を深めたりするうえで、国の言葉を知ろうとする姿勢は大切です。

本記事を参考にして、ベトナムの公用語への理解を深め、ベトナム人とのコミュニケーションを深めてみてください。

とはいえ「実際にベトナム人を受け入れた際に、うまく会話ができるか不安…」と感じる方もいるでしょう。

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